তথ্য সুরক্ষা নীতি

Ti Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Ti Baje বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা আপনার অধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
সম্পূর্ণ বাংলায়

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Ti Baje-র গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ — এক নজরে দেখুন।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Ti Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Ti Baje শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সত্যিই প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এটি আপনার আইনি অধিকার এবং আমরা তা সম্মান করি।

কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

আমরা কুকি ব্যবহার করি — তবে শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং আমরা করি না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া আছে।

Ti Baje-তে নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Ti Baje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") tibaje.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতি") আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে Ti Baje কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু পরিভাষা:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — Ti Baje ছাড়া যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
  • "কুকি" — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Ti Baje বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা।
  • KYC যাচাইকরণে: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময় পরিষেবা উন্নয়ন
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই
কুকি ডেটা পছন্দ, লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা সেটিং ব্যবহারকারীর সুবিধা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

৩. তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

Ti Baje শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ পরিশোধের জন্য।
  • যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Ti Baje নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব প্রোফাইল ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • একাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পরও রেকর্ড রাখা হয় — রেফারেন্সের জন্য।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Ti Baje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য — তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে — বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবার জন্য — তারা শুধু প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয়, তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

উপরে উল্লিখিত বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারকে তথ্য দেওয়া হয় না।

৬. কুকি নীতি

Ti Baje ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পার্ফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে — সব তথ্য অজ্ঞাতনামা থাকে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু পরিষেবা তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Ti Baje সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

একাউন্ট বন্ধের পর আইনি সময়সীমা পার হলে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্য জায়গায় স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা কোনো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tibaje.biz-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Ti Baje সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য Ti Baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে একাউন্ট বাতিল এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Ti Baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্য নিরাপদ স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনি নিজেও সুরক্ষিত থাকুন
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
  • সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Ti Baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@tibaje.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হয়।
  • জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

Ti Baje বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি ভালো পরিষেবার মূল ভিত্তি। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত — এবং সেই আমানত রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

Ti Baje-র গোপনীয়তা নীতি জেনে এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — আমাদের প্রতিশ্রুতি।

English